Como fazer uma cobrança efetiva?

Diante da crise econômica enfrentada pelo país, o Brasil apresenta altos índices de inadimplência do consumidor. Afinal, milhares de cidadãos ficaram desempregados e impossibilitados de pagar suas pendências. Portanto, o ramo de cobrança deve se atentar.

O desafio da cobrança

Então, para obter resultados, o setor de cobrança precisa de estratégias. Uma tática eficiente é implementar tecnologias de ponta, como o Agente Virtual Negociador. O robô localiza a pessoa certa, faz a validação do CPF, apresenta proposta e negocia a pendência com opções de parcelamento. 

“Seguindo as regras de transação, fecha o acordo e envia o boleto para o consumidor, o qual tem uma experiência incrível”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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