02-07-2020 | SEGS

(Fonte: SEGS)

Encontro on-line visa preparar os profissionais para o ‘novo normal’

A crise causada pelo coronavírus afetou as vendas e lucros das corporações. Muitas precisaram diminuir pessoal devido à queda no faturamento. Considerando esse momento, a Total IP participará da live da Bravend, com o tema “Alta performance de vendas com tecnologias no ‘novo normal’”. O evento acontecerá no dia 7 de julho, às 19h. A meta é auxiliar os vendedores e gerentes a superarem esse período.

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01-06-2020 | SEGS

(Fonte: SEGS)

A transformação digital nunca foi tão urgente

Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise

*Por Giovane Oliveira

Não é novidade: a tecnologia facilita a vida das pessoas e das empresas. Contudo, em tempos de pandemia, o valor da inovação se mostrou ainda maior. O home office e o delivery se tornaram as principais alternativas das corporações para manterem os negócios. Nesse cenário, o investimento em sistemas de ponta nunca foi tão urgente.

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29-05-2020 | JRS Digital

Artigo: A transformação digital nunca foi tão urgente

(Fonte: JRS Digital)

Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise

Não é novidade: a tecnologia facilita a vida das pessoas e das empresas. Contudo, em tempos de pandemia, o valor da inovação se mostrou ainda maior. O home office e o delivery se tornaram as principais alternativas das corporações para manterem os negócios. Nesse cenário, o investimento em sistemas de ponta nunca foi tão urgente.

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29-05-2020 | Jornal Empresas & Negócios

(Fonte: Jornal Empresas & Negócios)

A transformação digital nunca foi tão urgente

Giovane Oliveira (*)

Não é novidade: a tecnologia facilita a vida das pessoas e das empresas.

Contudo, em tempos de pandemia, o valor da inovação se mostrou ainda maior. O home office e o delivery se tornaram as principais alternativas das corporações para manterem os negócios. Nesse cenário, o investimento em sistemas de ponta nunca foi tão urgente. A aposta em transformação digital gera um aumento de 92% no faturamento em vendas. É o resultado de estudo desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo – SBVC em parceria com o Oasis Lab Innovation Space.

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29-05-2020 | Top View

(Fonte: Top View)

Artigo: A transformação digital nunca foi tão urgente

Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise

Não é novidade: a tecnologia facilita a vida das pessoas e das empresas. Contudo, em tempos de pandemia, o valor da inovação se mostrou ainda maior. O home office e o delivery se tornaram as principais alternativas das corporações para manterem os negócios. Nesse cenário, o investimento em sistemas de ponta nunca foi tão urgente.

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29-05-2020 | RIC Mais

(Fonte: RIC Mais)

A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NUNCA FOI TÃO URGENTE

Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise

*Por Giovane Oliveira

Não é novidade: a tecnologia facilita a vida das pessoas e das empresas. Contudo, em tempos de pandemia, o valor da inovação se mostrou ainda maior. O home office e o delivery se tornaram as principais alternativas das corporações para manterem os negócios. Nesse cenário, o investimento em sistemas de ponta nunca foi tão urgente.

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05-05-2020 | Call Center Inf

(Fonte: Call Center Inf)

Ganhos com discador automático

Executivos apontam como maior benefício da tecnologia a redução do tempo ocioso dos atendentes

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada. O estudo foi realizado durante o andamento do último ano, com 178 gestores.

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29-04-2020 | MTI Tecnologia

(Fonte: MTI Tecnologia)

Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático

A ferramenta é eficiente para reduzir o tempo ocioso dos agentes.

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada.

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29-04-2020 | Revista do Call Center

(Fonte: Revista do Call Center)

Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada.

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28-04-2020 | Call to Call

(Fonte: Call To Call)

Pesquisa revela opinião dos gestores sobre o Discador Automático

A ferramenta é eficiente para reduzir o tempo ocioso dos agentes

Um dos grandes desafios dos gestores de call centers é melhorar os resultados sem elevar os custos. Para isso, os recursos tecnológicos são grandes aliados. A fim de entender melhor a utilidade das ferramentas no dia a dia das centrais de atendimento, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers realizou a pesquisa “Qual é a principal vantagem do Discador Automático?”. O resultado demonstrou a efetividade do aparato na administração da jornada.

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