CIC Brasil 2012
Mais um evento na agenda da Total IP! Nos dias 3 e 4 de julho, participamos do CIC Brasil 2012, realizado no Novotel São Paulo Center Norte, na capital.
13-06-2012 | Jornal Hoje
No dia 13 de junho, a Diretora Comercial da Total IP, Ariane Abreu, deu uma entrevista para o Jornal Hoje.
A edição falou sobre a dificuldade de conseguir candidatos qualificados na área de tecnologia.
Quer saber mais sobre o assunto? Se você perdeu a oportunidade de assistir, veja a matéria na íntegra, no vídeo abaixo.
Total IP explica tudo sobre a plataforma no programa TV Call Center
No dia 24 de maio, a Total IP participou de uma entrevista ao vivo para falar sobre os benefícios e otimização da ferramenta. Entre os itens abordados, estavam o discador automático, o TTS e relatórios para medir a qualidade do atendimento. Saiba mais.
TV Total IP no Contact Center Summit
Nos dias 29 e 30 de maio, a TV Total IP participou do 6º Contact Center Summit, realizado no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza, em São Paulo. Alguns dos temas abordados foram qualidade, gestão de pessoas e redução de custos.
Total IP participa do 5º CCMCC
Nos dias 8 e 9 de maio, a TV Total IP participou do 5 Congresso Consumidor Moderno de Crédito, Cobrança e Meios de Pagamento, realizado no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo.
10-05-2012 | i9 Contact Center
Crescimento x Investimento
“Como vender mais no meu call center?”.Essa foi a principal pergunta feita por João Paulo Ribeiro um dos sócios da empresa i9, ao pensar em uma estratégia de negócio.Ele desejava montar uma empresa para recuperação de crédito consignado. Ao listar as possíveis repostas para esse dilema, uma apecto foi levado em consideração: “Devemos investir no capital humano e em uma boa tecnologia”. Neste momento tiveram conhecimento da Total IP e em Janeiro de 2009 foi iniciada uma parceria de sucesso.
09-05-2012 | Blog da Garrido
PrêmioABT reuniu profissionais de atendimento ao cliente
Encontro homenageou jurados e vencedores e lançou a 12ª edição da premiação
A Garrido Marketing, empresa responsável pelo PrêmioABT, organizou no último dia 24, um café da manhã em homenagem aos Jurados e Vencedores do PrêmioABT 2011. O encontro foi realizado no Hotel Paulista Plaza, em São Paulo, e recebeu mais de 60 convidados da maior notoriedade.
Total IP marca presença no Corpbusiness
No dia 15 de março, a Total IP participou do 5º Evento de Crédito e Cobrança, organizado pela Corpbusiness, O encontro ocorreu no Hotel Pullman, em São Paulo.
Além de palestras e os tradicionais coffee-breaks, houve muito network para quem esteve presente.
Total IP participa de dois eventos
O ano começou agitado para os colaboradores da Total IP! De 12 a 14 de março, a empresa líder em soluções de telefonia será um dos patrocinadores do 1º Prêmio Latam, no México. A festividade é uma oportunidade de confraternização Latino Americana entre os líderes em qualidade de gestão de clientes.
05-12-11 | Portal Call Center
Total IP desenvolve nova modalidade
Com o controle de nível de skill, sua empresa entrega as ligações prioritárias conforme a capacitação dos seus atendentes