Como ter uma operação mais eficiente

Como ter uma operação mais eficiente

Ter uma operação de atendimento eficiente, ágil e assertiva é fundamental para uma empresa alcançar melhores resultados. Afinal, esse fator impacta diretamente na experiência do cliente. Por isso, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público.

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Segurança: flexibilização e home office

Segurança: flexibilização e home office

Seja por necessidade de mercado ou por tendência das novas gerações, as empresas passaram a adotar a jornada flexível de trabalho. Assim, a tecnologia surge como aliada para viabilizar essas opções e dar segurança aos negócios.

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Você possui as ferramentas certas em sua operação?

Você possui as ferramentas certas em sua operação?

Como se destacar no mercado? Certamente, essa é uma pergunta realizada por diversos gestores. Seja qual for o ramo, um dos principais caminhos para a inovação está atrelado às ferramentas de tecnologia. Por isso, entender os novos recursos e como se beneficiar a partir deles é fundamental em meio à competitividade.

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Tecnologia revoluciona rotina nas empresas

A tecnologia chegou para ficar e isso não é segredo para ninguém. Com inovações em diversos setores, os recursos auxiliam o dia a dia do trabalho e aumentam a produtividade. Por isso, estar atento às tendências é fundamental para não ser ultrapassado.

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A revolução digital: como adaptar seu atendimento

Os novos cenários da economia mundial têm uma característica muito marcante: a sua relação direta com a tecnologia. Dessa maneira, para fazer parte da revolução digital e promover um suporte assertivo no call center, é necessário ficar ligado. Saiba mais nesta matéria da Total IP!

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Cirurgia robótica completa 11 anos no Brasil

A cirurgia robótica já está presente no Brasil há 11 anos. Na especialidade urológica, o avanços do procedimento são significativos para a precisão médica e recuperação do paciente. Assim, a tecnologia auxilia cada vez mais o trabalho humano.

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A experiência do cliente vale muito!

De acordo com pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público.

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Automação para pessoas: aproveitando o melhor da natureza humana

Muitos erros da rotina corporativa são cometidos devido ao excesso de tarefas monótonas e repetitivas. Afinal, a capacidade humana de manter a concentração nesse tipo de atividade é limitada. Portanto, depois de algum tempo, eventos externos mais interessantes acabam atraindo mais atenção. Portanto, a automação auxilia o trabalho!

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