Você conhece a Transcrição de Gravação de Chamadas?
A ferramenta Transcrição de Gravação de Chamadas serve para garantir mais assertividade e segurança jurídica nos contact centers. Saiba mais nesta matéria da Total IP!
Consumidores digitais confiam no e-Commerce brasileiro
Os consumidores gostam de comprar on-line. Assim, as empresas estão prestando cada vez mais atenção na segurança do e-Commerce e dos usuários. Dessa maneira, a tecnologia precisa ser pensada de forma estratégica a fim de gerar resultados.
Ganhe competitividade com as novas tecnologias
Adequar-se às transformações ocorridas no mercado é crucial para ganhar competitividade e não ficar para trás. Assim, as tecnologias auxiliam nesse processo e trazem vantagem para quem quer se destacar no mundo dos negócios!
Mão de obra X robôs colaborativos
Um relatório divulgado pelo U.S. Bureau of Labor Statistcs reacendeu o debate sobre a necessidade de automação nas indústrias. Afinal, pela primeira vez na história, o número de postos de trabalho superou a quantidade de trabalhadores capacitados. Com isso, há uma significativa perda de produtividade. Assim, a solução para o problema passa pela implantação de cobots, ou seja, robôs colaborativos.
17/08 – Dia de manutenção
Prezados clientes,
Neste sábado, 17/08/2019, haverá uma manutenção preventiva na infraestrutura da Total IP. Por isso, excepcionalmente hoje, nosso atendimento de suporte será feito apenas por e-mail e pelo Portal do Cliente.
Contamos com a sua compreensão.
Obrigado!
Você conhece o atendimento digital?
Em um mundo cada vez mais tecnológico, é indispensável se atualizar para sobreviver no mercado. Por isso, as estratégias de atendimento digital são um fator obrigatório nos call centers. Saiba mais!
Gravação de Tela: ferramenta aliada à assertividade no atendimento
Garantir um bom suporte telefônico é essencial para a construção de uma marca de sucesso. Sendo assim, utilizar a Gravação de Tela para obter resultados expressivos é vital.
Mais de 75% dos jovens consideram fazer curso on-line ou semipresencial
Muitas vezes, a rotina corrida e sobrecarregada acaba sendo um empecilho para quem deseja começar ou concluir um curso. Assim, a tecnologia facilita o acesso ao conhecimento por meio de graduações on-line. A revolução digital chegou para ficar.
Experiência do cliente deve ser prioridade para as empresas
O novo consumidor, conectado ao digital, possui suas próprias exigências. Sua lealdade não está firmada apenas em preço e qualidade, mas em como é atendido. Afinal, estabelecer uma boa relação e trazer uma experiência agradável deve ser prioridade para as empresas.
Inteligência Artificial abre caminhos
A Inteligência Artificial – IA se tornou uma aliada também dos carros autônomos na Europa. Isso porque sistemas desenvolvidos pela companhia Indra já permitem a comunicação e a troca segura de dados entre veículos, usuários e infraestrutura. Com isso, oferecem informações precisas a gestores, usuários e veículos em tempo real.