Todo negócio relevante é digital ou será em breve

Diariamente, recursos e ferramentas digitais estão mudando a forma como as marcas se relacionam com seus stakeholders. Afinal, a mudança está vindo rápida e permanentemente. Assim, negócios desatualizados correm o risco de perder relevância no mercado.

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O uso da tecnologia contra os crimes digitais

As transformações tecnológicas influenciam diretamente o funcionamento das empresas. Cada dia mais, processos são automatizados e tornam-se digitais. No mesmo ritmo, ataques e crimes cibernéticos também aumentam e é preciso voltar a atenção para medidas de segurança. 

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Os clientes querem dar feedback às empresas

Segundo uma pesquisa realizada pela NeoAssist e MindMiners, 92% dos participantes gostariam de ter a chance de dar seus feedback para as empresas. Portanto, se você não tem uma ferramenta eficiente para tornar isso possível, é hora de repensar sua operação. Contudo, nós podemos auxiliar nesse processo. Conheça mais sobre nossas URA’s de Pesquisa. 

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Deficientes visuais também contam com tecnologia

Praticamente todos os segmentos contam, atualmente, com alguma inovação capaz de melhorar a rotina de trabalho e das pessoas em geral. Assim acontece, por exemplo, para os deficientes visuais. Eles acabam de ganhar um kit com óculos e bengala inteligentes para facilitar a forma como vão e vem. Então, se todos estão sendo beneficiados, o seu call center também pode contar com tecnologia capaz de facilitar processos.

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