A tecnologia em busca de melhores resultados

A tecnologia em busca de melhores resultadosA maioria das empresas prioriza a produtividade dos seus serviços. O grande objetivo é manter a equipe engajada e focada para trazer bons resultados para a organização. Por isso, a tecnologia e a Total IP são essenciais para dar esse suporte.

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Você avalia suas campanhas?

Você avalia suas campanhas?Muito além de repassar o trabalho aos atendentes, é fundamental o gestor avaliar as campanhas. Assim, poderá verificar quais são os pontos fortes e de melhoria da operação e conseguir melhores resultados.

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A escolha das URAs

A escolha das URAsAs Unidades de Resposta Automáticas, também conhecidas como URAs, são ferramentas de grande importância para um call center. Logo, possuir a opção correta pode aumentar os lucros e otimizar o tempo dos atendentes.

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