Logo Total IP News

Chat por WhatsApp é uma boa aposta para o atendimento

O Chat por WhatsApp é uma ferramenta imprescindível para contatar clientes na nova realidade do mundo. Isso porque, desde a pandemia, a revolução digital foi impulsionada com mais força e, portanto, acelerada. Assim, cabe às empresas se adaptarem para terem bons resultados no presente e no futuro. 

Leia Mais

Tecnologia como um legado da pandemia

A crise do coronavírus virou o mundo de cabeça para baixo. Diversos campos da sociedade foram impactados e, com o universo empresarial, não poderia ser diferente. Sendo assim, a tecnologia se tornou uma figura ainda mais protagonista e esse talvez seja o maior legado da pandemia para as corporações. 

Leia Mais

Quando uma URA é recomendada?

Sabe aquelas ligações automáticas, na qual você atende e o agente pergunta “olá, falo com Ana?”? Se a sua resposta foi “sim”, então você já teve contato com uma Unidade de Resposta Audível (URA). Geralmente, esse mecanismo é utilizado por companhias de cobrança, atendimentos clínicos ou de lojas, entre outras funções.

Leia Mais

Venda mais com o Chat do WhatsApp!

O WhatsApp lançou seu serviço de pagamentos no Brasil, quase um ano depois da sua suspensão em meio a preocupações com potenciais ameaças ao sistema financeiro nacional, quem lembra? O novo recurso foi anunciado e segue com a autorização do Banco Central.

Leia Mais

O futuro é omnichannel

A realidade hoje é digital. Em todo lugar e em qualquer circunstância, a tecnologia se faz uma aliada, tanto no contexto corporativo, quanto fora dele. Nesse sentido, o futuro abre ainda mais portas para esse cenário e é uma atitude inteligente de empreendedores apostar em ferramentas para contatar clientes na web

Leia Mais

Chatbot é uma grande tendência para o atendimento

Com as vendas on-line cada vez maiores, o e-commerce se tornou uma saída para boa parte das empresas. Ao lidar com o atendimento ao cliente, nesse sentido, o Chatbot virou uma grande necessidade. Portanto, contar com a ferramenta ideal para gerenciar as mensagens é essencial. Entenda!

Leia Mais

WhatsApp para comunicação interna pode sobrecarregar os colaboradores

Um ano após o país se ver obrigado a mudar drasticamente seu formato de trabalho devido à pandemia, o profissional de RH passou a enfrentar um novo desafio: reformular a comunicação da empresa tanto externa, com ferramentas de atendimento, quanto interna. Quem não quis investir nesse segundo quesito e ficou apenas no WhatsApp está enfrentando efeitos negativos.

Leia Mais

A Inteligência Artificial promove a inteligência humana e não substitui

Como já dizia, dizia o filósofo Arthur Schopenhauer, “quanto menos inteligente um homem é, menos misteriosa lhe parece a existência”. O ser humano, desde os primórdios até os tempos de hoje, está constantemente atravessando um processo de evolução natural e tudo isso, em pleno século XXI, também abrange o âmbito tecnológico. Saiba mais!

Leia Mais

PABX Corporativo: solução essencial ao home office

A pandemia do coronavírus impactou bruscamente as relações humanas nos mais diversos contextos. Com as empresas, não foi diferente e o home office se tornou uma modalidade protagonista de trabalho para muitas delas. Com isso, contar com ferramentas como o PABX Corporativo da Total IP é uma excelente saída para se adaptar de maneira assertiva ao “novo normal”. 

Leia Mais

WhatsApp como canal oficial de comunicação empresarial

O WhatsApp se tornou uma ferramenta de chat essencial para quem usa smartphones, principalmente no Brasil. O aplicativo de mensagens tem evoluído cada vez mais. Até mesmo recursos de pagamento e transferência de dinheiro foram implementados à solução, oferecendo uma experiência completa aos usuários. 

Leia Mais

Abrir conversa
Quer saber mais sobre a Total IP?