Como fazer uma cobrança efetiva?

Como fazer uma cobrança efetiva?

Diante da crise econômica enfrentada pelo país, o Brasil apresenta altos índices de inadimplência do consumidor. Afinal, milhares de cidadãos ficaram desempregados e impossibilitados de pagar suas pendências. Portanto, o ramo de cobrança deve se atentar.

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Economia crescerá 2,5% este ano

Economia crescerá 2,5% este ano

Especialistas apontam para a retomada da economia, com uma previsão de 2,5% de expansão para 2020, segundo a Confederação Nacional da Indústria – CNI. Assim, empresários devem aproveitar os ventos favoráveis.

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Equipe de projetos potencializa performance!

Diante das variadas opções tecnológicas, é comum os empresários terem dúvidas sobre como aplicar as novidades na rotina. Assim, para aproveitar as transformações, é necessário planejar e compreender o perfil do negócio. Nesse sentido, a Equipe de Projetos é um diferencial.

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Facilite o controle do home office!

Uma dúvida comum no meio corporativo é como realizar o controle do home office. Nesse sentido, os ambientes de trabalho não podem mais dispensar a tecnologia. Afinal, ela facilita a jornada remota tanto para o colaborador quanto para a empresa.

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Callback vence o “0800” no quesito economia

Um dos meios de contatar clientes de maneira assertiva e mais barata é por meio da ferramenta Callback. Ainda não sabe como ela funciona? Então a Total IP te explica!

Callback: solução benéfica

Atualmente, fornecer diversas opções para os consumidores te contatarem é essencial. Esse é um conceito amplamente difundido junto do termo “omnichannel”. Nesse sentido, ter um site já é um ponto a mais. Disponibilizar nesse portal uma opção para o cliente informar seu número e algum operador contatá-lo dá ainda mais vantagens. 

O benefício está justamente na possibilidade de efetuar a chamada por uma rota de menor custo por meio da Inteligência Artificial. “Esse é um recurso essencial para os dias de hoje, principalmente para os novos perfis de quem consome produtos. Sua marca precisa ser ágil e oferecer qualidade. A tecnologia, portanto, está aí para ajudar”, comenta Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. 

Quer entender mais sobre esse serviço? Então entre em contato com nossa equipe comercial e atraia cada vez mais sucesso para o seu empreendimento!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.

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Inadimplência do consumidor tem primeira queda após dois anos

A inadimplência teve a primeira queda após dois anos. É o apontamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). O número de brasileiros com contas em atraso e registrados em cadastros de inadimplentes recuou -0,27% em novembro, na comparação com o mesmo período de 2018.

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Evolução tecnológica mudará perfil dos donos de negócio

Impactos do progresso exigem habilidades comportamentais

*Por Giovane Oliveira 

Segundo pesquisa do Sebrae, os empreendedores precisarão desenvolver características específicas para serem bem-sucedidos nos próximos cinco a dez anos. Algumas delas são criatividade, inovação, empatia e uma visão sustentável e holística do mundo. São as mudanças causadas pela evolução tecnológica. Portanto, é necessário se atentar! 

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