Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
No dia 29 de março, a Total IP participou do Fórum de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, o antigo Call Center + CRM. O evento aconteceu em São Paulo e teve como foco principal discutir as inovações no atendimento em call centers, oferecendo palestras voltadas para o relacionamento com o consumidor e as últimas novidades tecnológicas.
Entre as diversas atrações disponíveis, destaque para a apresentação de Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP. Com o tema “Home Office – Como seis pessoas produzem o equivalente a dez”’, o executivo detalhou o case de sucesso do Nube – Núcleo Brasileiro de Estágios, focado na colocação de estagiários e aprendizes no mercado.
Caso não tenha comparecido ao evento, aproveite para ver a cobertura completa da TV Total IP! O próprio Mencaci e Ricardo Lopes, Gestor Comercial da BizPRO, foram os entrevistados. Não perca!
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