Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
De 23 a 24 de outubro, a Total IP participa da 13ª edição do CMS. Esse é considerado o maior evento de cobrança da América Latina. Com o tema “Transformando o mundo digital em resultados reais”, o encontro recebe milhares de visitantes no Expo Center Norte, em São Paulo.
13ª edição do CMS
Além das palestras já confirmadas, o congresso também sedia o Prêmio Best Performance 2017, valorizando as melhores práticas no mercado. Outros dois fóruns acontecem de forma simultânea: o Brasil Digital e o Finnova (Fórum de Tecnologia e Inovação Financeira).
Mais uma vez, a Total IP participa como patrocinadora e expositora. Em seu estande, os participantes poderão conhecer um pouco mais sobre seu novo produto: o Agente Virtual. O presidente Carlos Henrique Mencaci explica suas funcionalidades.
“A inteligência artificial é a base desse novo meio de comunicação. Ela aprende novos comportamentos e termos de forma automática, por meio da interação com o cliente. Assim, a conversa se torna mais fluida e natural”, finaliza Mencaci.
O 13º CMS Business Revolution 2017 será realizado nos dias 23 e 24 de outubro no Expo Center Norte, em São Paulo. O endereço é Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme. No primeiro dia, o horário é das 13h às 19h e no segundo, das 09h às 20h. O credenciamento começa uma hora antes de cada abertura. Mais informações com Elane Cortez no e.cortez@cmspeople.com ou no site oficial do evento.
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
