Carrier: o que é e qual sua utilidade?
Muitos internautas chegam ao site da Total IP em busca de informações sobre termos do mercado de contact center. Um dos mais procurados recentemente é a palavra carrier. Sabe o que é e qual sua utilidade? [...]
E1 e SIP: qual a diferença?
É novo no mundo do contact center? Então as palavras E1 e SIP ainda não fazem muito sentido para você, correto? Nesta matéria da Total IP, esse mistério será resolvido. Saiba mais sobre o assunto e vasculhe o site para aprender outros termos muito comuns no mercado! [...]
Afinal, o que é VoIP? A Total IP explica!
VoIP é uma palavra muito conhecida no mundo do contact center. O motivo é nobre: seu principal benefício é a redução de custo. Ficou interessado? Saiba mais sobre o tema com a Total IP e conte conosco como sua fornecedora oficial de tecnologia! [...]
Brasil melhora em ranking de telecomunicações
Você é do setor de contact center? Temos boas notícias! De acordo com um estudo internacional, o Brasil melhorou sua posição no ranking mundial de telecomunicações. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]
Que tal realizar uma chamada via VoLTE?
Já ouviu falar em uma tecnologia conhecida como LTE? Traduzida como Long Term Evolution, ela é popularmente conhecida como 4G (quarta geração). A Total IP já escreveu uma matéria sobre o assunto. Recentemente, [...]
VoIP gera economia com ligações telefônicas
Um dos maiores gastos em um contact center é a conta telefônica. Por isso, qualquer medida para diminuir esse custo é sempre bem-vinda. Já ouviu falar em uma funcionalidade conhecida como VoIP? [...]
Por que apostar na telefonia digital?
Montar um contact center não é uma tarefa fácil. Além de estudar a localização, contratar e treinar pessoas, alugar/comprar equipamentos e mobiliário, se faz necessário ter um cuidado extra com a infraestrutura. [...]
Qual o significado de carrier?
Procurando em qualquer dicionário, é possível encontrar o significado de carrier como “portador”. Muito comum no mercado de contact center, essa palavra vai além de apenas “carregar alguma coisa”. [...]
Conhece o softphone da Total IP?
Entre as muitas invenções tecnológicas desenvolvidas para otimizar o mercado de contact center, está a possibilidade de utilizar um softphone. Ele é um aplicativo responsável por possibilitar a realização de chamadas pelo computador, [...]
