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Publicado em 29/12/2017 07h00

Por que valorizar meu cliente? Descubra com a Total IP!

“O cliente tem sempre razão”. A popular frase existe por um motivo: sem ele, você não é nada! E não desdenhe de um só porque tem milhões. Com as redes sociais, a voz de um pode se tornar a de todos, [...]

Publicado em 18/07/2017 12h02

Monitorar é preciso!

Monitorar as operações melhora não só a qualidade do atendimento nos contact centers, como consequentemente a própria imagem da empresa perante o consumidor. [...]

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