Aguarde, carregando...
Sua empresa possui muitos representantes externos no quadro de funcionários? Como fica a conta telefônica no final do mês com tantas ligações do celular para o escritório? Com o recurso Call Back, esse custo reduz drasticamente. [...]
No mês de outubro, a Total IP continuou sua intensa agenda de networking com a participação em três eventos: dois na área de cobrança e outro de TI e Telecom. Saiba um pouco mais sobre cada um e se motive para participar em 2016! [...]
Quando você tenta falar com uma pessoa, a tentativa mais certeira para encontrá-lo é ligando no celular, correto? Com as companhias de telemarketing e assessorias de cobrança, não é diferente! O ponto negativo é o custo desse procedimento. [...]
Apesar do difícil momento econômico atravessado pelo país, tanto pela alta do dólar quanto em função do elevado índice na taxa de desemprego, entre outros quesitos, alguns setores parecem se manter firmes. Esse é o caso da TI e Telecom. [...]
De 26 a 29 de outubro, a Total IP participa pela primeira vez da 17º edição do Futurecom, o mais importante evento de TI e Telecom na América Latina. Serão 14 mil participantes de 50 países, [...]
*Por Carlos Henrique Mencaci Participo do meio da indústria de recuperação de crédito e cobrança no Brasil e no exterior já há alguns anos. Uma das maiores dificuldades encontradas em nosso país não está relacionada à tecnologia (pelo contrário, [...]
Sua empresa possui uma sala separada e com baixa temperatura, especialmente projetada para armazenar os servidores? Saiba: essa atitude pode influenciar diretamente no funcionamento da sua operação. Descubra mais sobre o tema com a Total IP e entenda porque devemos resfriar o CPD! [...]
Você já ouviu falar no termo telecom carrier? Conhece seu significado? Saiba: conhecer alguns termos de contact center em inglês podem ser muito importantes na hora de buscar informações sobre o mercado. Aprenda um pouco sobre o assunto com a Total IP! [...]
Existe situação mais irritante do que ficar esperando o operador de contact center “conferir as informações?” Um dos problemas para tal situação pode ser a dificuldade em utilizar o sistema. Descubra como a pausa estratégia pode auxiliar na tabulação do atendimento e melhore a qualidade de sua equipe! [...]
Cadastre-se para receber
