Postagens com a Tag ‘Text to Speech’

TTS personaliza mensagens para clientes

TTS personaliza mensagens para clientesJá pensou na possibilidade de deixar um recado personalizado para o seu cliente? Isso é possível graças a uma tecnologia conhecida como TTS (Text to Speech), do inglês “Texto para Fala”. Conheça essa e outras funcionalidades do recurso com a Total IP!

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URA TTS trabalha em parceria com banco de dados

URA TTS trabalha em parceria com banco de dadosO banco de dados é um dos bens mais valiosos em uma operação de contact center. São necessários anos de trabalho para construir uma base sólida. Quando atualizado, é muito útil para personalizar o atendimento em parceria com a URA TTS. Saiba mais!

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TTS confirma dados

TTS confirma dadosNão existe nada mais irritante do que confirmar seus dados diversas vezes em uma ligação de contact center, certo? Com uma tecnologia conhecida como TTS essa dor de cabeça é evitada, pois a ferramenta dialoga diretamente com o banco de dados. Saiba mais sobre o tema e de quebra reduza custos em sua empresa!

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SAC x Ouvidoria

SAC x OuvidoriaA sigla SAC, de Serviço de Atendimento ao Consumidor, é muito conhecida em todo território nacional. No entanto, seu conceito é por vezes confundido com o da Ouvidoria. Sabe a diferença entre elas? Aprenda tudo sobre o assunto com a Total IP!

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TTS reproduz parâmetros

TTS reproduz parâmetrosJá pensou na possibilidade de mandar uma mensagem para um cliente, chamando-o pelo nome? Isso é possível graças à reprodução de parâmetros do banco de dados, por meio de uma tecnologia chamada TTS. Saiba mais com a Total IP!

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Portal de Voz possui vários sinônimos

Portal de Voz possui vários sinônimosJá ouviu falar na palavra Portal de Voz? E o ASR (Automatic Speech Recognition)? Reconhecimento de Voz, talvez? Todas essas palavras são sinônimas e representam uma das últimas novidades para o mercado de contact center. Saiba mais sobre essa tecnologia com a Total IP!

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URA possibilita comunicação a baixo custo

URA possibilita comunicação a baixo custoSeu contact center precisa se comunicar com diversos tipos de público, tanto no ativo quanto no receptivo? Que tal resolver essa demanda sem a necessidade de ocupar um operador, reduzindo custos e aumentando a produtividade? Saiba mais sobre a URA da Total IP!

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URA TTS aumenta a produtividade

URA TTS aumenta a produtividadeEm tempos de crise, toda estratégia para aumentar a produtividade e reduzir os custos é válida. Já ouviu falar em uma ferramenta conhecida como URA TTS, do inglês Text to Speech? Ela é uma das últimas novidades nas operações de atendimento. Saiba mais com a Total IP!

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IVR = URA. Você sabia?

IVR = URA. Você sabia?Você já se deparou com as siglas IVR e URA e ficou confuso, pois aparentemente parecem a mesma coisa? Acertou! Uma é a tradução da outra e ambas agilizam os processos, tanto no ativo quanto no receptivo. Saiba mais com a Total IP!

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URA Customizada atende especificidades do cliente

URA Customizada atende especificidades do clienteO mercado de contact center é um dos maiores no país. Prova disso é a gama de empresas pertencentes a esse círculo. Por essa diversidade, é imprescindível desenvolver ferramentas cada vez mais específicas, seguindo a necessidade de cada operação. Conheça um pouco mais sobre a URA customizada!

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