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Publicado em 03/09/2019 08h00

O uso da tecnologia contra os crimes digitais

As transformações tecnológicas influenciam diretamente o funcionamento das empresas. Cada dia mais, processos são automatizados e tornam-se digitais. No mesmo ritmo, ataques e crimes cibernéticos também aumentam e é preciso voltar a atenção para medidas de segurança.  [...]

Publicado em 06/08/2019 08h00

Como se adaptar a era da tecnologia?

A famosa revolução 4.0 tem movido as empresas a buscarem soluções para elas conseguirem acompanhar essas transformações. Afinal, novas tecnologias surgem a todo instante e são fundamentais para dar capacidade competitiva aos negócios! [...]

Publicado em 02/04/2019 13h05

Automatização de tarefas aumenta a produtividade!

No mundo dos negócios, tempo é dinheiro! Portanto, um dos maiores pesadelos das empresas é a queda da produtividade. Nesse cenários, algumas inovações surgem para solucionar essa situação. A maior delas é a automatização das tarefas. [...]

Publicado em 26/03/2019 12h55

Atendimento: o uso da inteligência humana e artificial

O uso de ferramentas tecnológicas está cada dia mais presente nas centrais de atendimento. Com o objetivo de oferecer uma boa experiência ao cliente, a inteligência artificial pode ser uma estratégia interessante, [...]

Publicado em 10/10/2017 13h43

Governo quer regulamentar os bots

Já ouviu falar em um termo conhecido como bots? Eles representam a tecnologia mais moderna em termos de atendimento ao cliente. Recentemente, o governo brasileiro demonstrou interesse em regulamentá-lo. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]

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