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Publicado em 10/08/2015 07h00

Vagas para call center são maioria

Está em busca de seu primeiro emprego ou quer uma recolocação no mercado? Entrar em um call center pode ser uma boa opção! Apesar de ainda sofrer certo tipo de preconceito, o setor traz diversos benefícios para os funcionários. [...]

Publicado em 07/08/2015 07h00

Acerte o alvo com a Campanha!

Todos sabemos: quanto maior a empresa, mais complexa e diversificada a lista de clientes, com necessidades e abordagens distintas. Para fazer ações específicas com o objetivo de atingir em cheio o alvo desejado, [...]

Publicado em 06/08/2015 07h00

Atendimento influencia compra

Você é dono de uma empresa oferecendo um produto ou serviço e está tendo dificuldades em manter o faturamento frente à crise? O problema pode estar no seu atendimento! Veja dados interessantes sobre o tema e mude agora mesmo para a solução Total IP! [...]

Publicado em 30/07/2015 07h00

28% do tempo de um profissional é gasto com e-mails

Já parou para contabilizar quantas horas você gasta por dia, em média, lendo e escrevendo e-mails? Segundo um estudo realizado por uma consultoria empresarial americana, passamos quase um terço do nosso tempo no trabalho nessa atividade. [...]

Publicado em 29/07/2015 07h00

URA de Pesquisa mensura satisfação dos clientes

Ministrar treinamentos periodicamente é muito importante para a evolução de uma equipe de atendimento. No entanto, receber o feedback do próprio consumidor também pode ser útil. Como realizar esse procedimento? Saiba mais sobre a ferramenta URA de Pesquisa! [...]

Publicado em 28/07/2015 08h24

Número local: o melhor amigo da cobrança

*Por Fernando Lujan O que faz quando recebe uma chamada de um número fora da sua área de DDD? Se você é de São Paulo e ele começa com 063, logo pensa: “É de Tocantins. [...]

Publicado em 27/07/2015 07h00

30% das lojas virtuais não respondem e-mail

Já comprou em uma loja virtual e tentou obter uma informação por e-mail, sem sucesso? Não se assuste: você não é o único! Segundo uma pesquisa realizada com os 100 principais varejistas on-line, [...]

Publicado em 24/07/2015 07h00

Discador Power aumenta a produtividade em até 45%

Sua empresa trabalha com uma operação em grande quantidade de chamadas ativas? Quanto tempo os operadores perdem buscando o número de um cliente para digitá-lo manualmente? Descubra como a modalidade Power do Discador Total IP pode ajudá-lo a atingir todos os seus objetivos! [...]

Publicado em 23/07/2015 07h00

Total IP participa do 8º Crédito e Cobrança

No dia 23 de julho, a Total IP participa do 8º Crédito e Cobrança, no Hotel Meliã Jardim Europa, em São Paulo. Com o tema “A evolução da cobrança: os desafios de um segmento em consolidação”, [...]

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