Tenha ligações produtivas com a URA Reversa
Com a URA Reversa, é possível executar campanhas e dar opções para o cliente entrar em contato com um operador. [...]
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Com a URA Reversa, é possível executar campanhas e dar opções para o cliente entrar em contato com um operador. [...]
O avanço da tecnologia trouxe um conceito transformador no mercado e responsável pelas mudanças de comportamentos de muitas organizações, inclusive em relação a experiência do cliente. Estamos falando da inteligência artificial (IA). Saiba mais! [...]
Qual é a importância da atualização tecnológica em sua empresa? Segundo levantamento, isso pode influenciar a motivação e a permanência de seus colaboradores! Quer saber como não correr esse risco? Então, leia esta matéria! [...]
A tecnologia, diariamente, abre novas portas e traz novidades para a rotina das pessoas. Com isso, não só a vida pessoal se transforma. A esfera profissional também ganha espaço para a realização de trabalhos mais ágeis e produtivos. [...]
Mais de um terço dos colaboradores de contact centers possuem nível superior. Em meio a profissionais mais qualificados, conseguir uma tecnologia a altura, como a URA CPC, ajuda a manter um time produtivo. [...]
Em época de crise, essa resposta vale ouro. Se você é dono ou gestor de uma operação de contact center, fique atendo! A solução para aumentar a produtividade pode ser bem simples. Veja um estudo sobre o tema e conheça alguns recursos da plataforma Total IP! [...]
Uma das tecnologias mais utilizadas pelas operações de contact center é a URA. Você já ouviu falar? Ela tem como principal benefício o aumento da produtividade e a redução de custos. Conheça algumas modalidades oferecidas pela Total IP e contrate agora mesmo! [...]
A Inteligência Artificial (IA) definitivamente se tornou “a última bolacha do pacote”. A tecnologia deve, obrigatoriamente, ser adotada pelas corporações nos próximos anos. Caso contrário, ficarão muito atrás da concorrência. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]
Como você procura o número de telefone de uma loja? Abre as páginas amarelas ou digita o nome no Google? E o táxi? Vai até a rua e levanta o braço ou usa aplicativos como o Uber, [...]