Robôs entram em campo!
A Copa do Mundo começou no dia 14 de junho e os jogadores não foram os únicos a entrar nos estádios. O mundial está repleto de aparatos tecnológicos (robôs) para ajudar no julgamento das partidas. [...]
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Com os avanços da tecnologia, novas ferramentas surgem para agilizar mecanismos e priorizar a produtividade. Para as empresas, não seria diferente. Por isso, existe o Discador Power: a solução para quem tem uma grande demanda de chamadas. [...]
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É gestor de uma recente operação de contact center e está em dúvidas se precisa de um discador automático? Saiba: o recurso é muito útil para empresas de qualquer segmento ou tamanho. Veja mais detalhes com a Total IP e conte conosco como sua fornecedora oficial de tecnologia! [...]
Em época de crise, essa resposta vale ouro. Se você é dono ou gestor de uma operação de contact center, fique atendo! A solução para aumentar a produtividade pode ser bem simples. Veja um estudo sobre o tema e conheça alguns recursos da plataforma Total IP! [...]
Muitos internautas chegam ao site da Total IP com dúvidas sobre algum termo no mundo do contact center. Um dos mais buscados é o atendimento inbound. Sabe o que significa e qual a sua importância em uma empresa? [...]
Sua operação sofre com a entrega de contatos não efetivos, perdendo o tempo dos atendentes? Seus problemas acabaram! O mais recente desenvolvimento da Total IP chegou para resolver essa questão. Descubra o poder do Super Classificador! [...]
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