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Publicado em 02/10/2019 08h00

67% das empresas lucram com tecnologia de prospecção

O investimento em automatização de processos e tarefas valoriza o time de vendas de qualquer negócio. Afinal, com as tecnologias de prospecção ganha-se tempo para aumentar a produtividade e eficiência na hora de gerar novos lucros.  [...]

Publicado em 19/09/2019 08h00

Aumente a produtividade em seu contact center

Estudar meios de usar os recursos digitais para promover a produtividade de seus operadores é essencial. Afinal, quanto maior o rendimento, melhor fica o suporte. [...]

Publicado em 27/08/2019 08h00

CRM: estratégia de relacionamento com o cliente!

Para vencer a competitividade, pensar e adotar estratégias pode garantir grandes vantagens no mercado. Quando falamos de centrais de atendimento, ter foco no consumidor precisa de atenção e investimento.  [...]

Publicado em 26/08/2019 08h00

Deficientes visuais também contam com tecnologia

Praticamente todos os segmentos contam, atualmente, com alguma inovação capaz de melhorar a rotina de trabalho e das pessoas em geral. Assim acontece, por exemplo, para os deficientes visuais. Eles acabam de ganhar um kit com óculos e bengala inteligentes para facilitar a forma como vão e vem. [...]

Publicado em 12/08/2019 08h00

Inteligência Artificial abre caminhos

A Inteligência Artificial – IA se tornou uma aliada também dos carros autônomos na Europa. Isso porque sistemas desenvolvidos pela companhia Indra já permitem a comunicação e a troca segura de dados entre veículos, [...]

Publicado em 29/07/2019 08h00

Como um sopro pode aumentar seus lucros?

Contratou colaboradores novos e ainda sente a necessidade de ajudá-los no dia a dia da operação? Treinamentos são importantes, mas contar com recursos capazes de facilitar o aprendizado é a chave para o sucesso. [...]

Publicado em 09/07/2019 08h00

Relatórios em tempo real: um avanço da tecnologia

Um dos grandes desafios para os líderes das centrais de atendimento é gerenciar a quantidade de informações recebidas. Para isso, a tecnologia surge como grande ajuda para essa missão e oferece relatórios em tempo real para a análise! [...]

Publicado em 08/07/2019 08h00

A Inteligência Artificial em sua empresa

A Inteligência Artificial – IA tem promovido diversas mudanças no dia a dia. Com novas demandas, tanto dos consumidores, quanto das organizações, ela surge como um dos maiores expoentes dos nossos tempos. Por isso, [...]

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