O e-commerce é a preferência dos consumidores
Fique por dentro da importância das demandas sociais no funcionamento das companhias
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Fique por dentro da importância das demandas sociais no funcionamento das companhias
Fique por dentro das vantagens de investir na retenção de consumidores!
Veja como se destacar perante ao público
A tendência é manter o crescimento dos negócios focado na experiência do cliente para ser cada vez mais humanizada e empática.
O mercado é ágil e as companhias precisam acompanhar essas mudanças e imposições com criatividade e ousadia!
Com a aceleração de novas tendências, os negócios devem investir ainda mais no atendimento ao cliente multicanal. Saiba mais!
O investimento constante em tecnologia é fundamental para se destacar em meio às altas expectativas dos clientes.
As características do público mudaram bastante nos últimos anos
Os novos consumidores preferem, cada vez mais, o suporte via chat em detrimento do telefone. Segundo pesquisa da Freshworks Inc., 70% dos millennials já interagiram com um chatbot e mais de 80% ficaram satisfeitos com a resposta recebida. [...]