Dicas para potencializar o setor de cobranças
A inadimplência subiu e as tecnologias podem e devem ajudar na concessão de crédito e negociação de pagamentos. [...]
Use o WhatsApp para fazer cobranças!
Diante dos acontecimentos dos últimos meses, o mundo foi obrigado a se tornar digital. Afinal, essa é a única maneira de dar continuidade nos negócios, atualmente. Fazer compras, ir ao banco pagar contas ou a uma consulta deixou de fazer parte da rotina dos brasileiros, [...]
Setor de cobrança: como otimizar os processos?
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Renegociar dívidas dos clientes de maneira inteligente
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Como fazer uma cobrança efetiva?
Diante da crise econômica enfrentada pelo país, o Brasil apresenta altos índices de inadimplência do consumidor. Afinal, milhares de cidadãos ficaram desempregados e impossibilitados de pagar suas pendências. Portanto, o ramo de cobrança deve se atentar. [...]
Quando cobrar os devedores?
O Brasil está com mais de 63 milhões de inadimplentes de acordo com levantamento do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC. Como resultado, há mais demanda para o setor de cobrança. Porém, [...]
Qual a importância do treinamento para o call center?
Ter uma tecnologia de ponta é fundamental para o sucesso de qualquer contact center, seja ele de SAC, cobrança ou televendas. Igualmente importante, uma equipe bem qualificada! Como anda o treinamento de sua operação? [...]
Qual a diferença entre call center e telemarketing?
Muitos internautas ainda confundem os termos call center e telemarketing, principalmente quem está em busca de uma oportunidade de emprego. Seria você um deles? Veja as diferenças entre os conceitos nesta matéria da Total IP e informe-se para fazer a escolha certa para sua carreira! [...]
Mercado de contact center deve crescer 7,5% em 2018
Depois de alguns anos derrapando, o mercado de contact center deve finalmente voltar a crescer com números expressivos. A previsão é de uma elevação de 7,5% em relação ao ano passado, de acordo com uma pesquisa. [...]
