Os chats são o futuro do atendimento ao consumidor
Estar onde seu público te procura é a melhor estratégia
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Estar onde seu público te procura é a melhor estratégia
Descubra como esse quesito é fundamental para o sucesso de qualquer empresa
A tecnologia nos ajuda a gerenciar a modernidade, na manutenção dos empregos, educação, tarefas laborais e até no lazer.
A interação com o cliente diz muito sobre um negócio. Afinal, se bem atendido, é ele quem compra e divulga a marca para outras pessoas. Portanto, para oferecer melhores serviços, fique atento às novidades do Omnichannel! [...]
Quando você entra em contato com uma central de atendimento pela terceira vez seguida e, mesmo assim, não sabem seus dados, bate aquele desespero? Isso acontece porque o SAC e CRM não “conversam”. [...]
Já ouviu falar em um termo conhecido como bots? Eles representam a tecnologia mais moderna em termos de atendimento ao cliente. Recentemente, o governo brasileiro demonstrou interesse em regulamentá-lo. Saiba mais sobre o tema com a Total IP! [...]