Postagens com a Tag ‘black list’

Precisamos falar sobre telemarketing!

Precisamos falar sobre telemarketing!

Nos últimos dias, o setor de televendas ganhou destaque na grande imprensa, mas o motivo não foi animador. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei 13.226/08, instituindo o “Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”. Quem registra seus dados pessoais neste site, não pode ser incomodado.

Leia Mais

Black List evita telefonemas pessoais

Black List evita telefonemas pessoaisUma das situações mais irritantes em nosso cotidiano é quando recebemos uma ligação indesejada, dia após dia. Com o cliente, o sentimento é o mesmo! Por isso, foram desenvolvidas ferramentas como a Black List para resolver esse tipo de equívoco. Saiba mais com a Total IP!

Leia Mais

Pernambuco terá bloqueio de ligações indesejadas

Você está com as contas em dia e continua recebendo ligações indesejadas de cobrança, mesmo explicando para o operador se tratar de um engano? Um projeto de lei sancionado em 2009, pelo então governador Eduardo Campos, pretende mudar essa história, pelo menos para Pernambuco. Saiba mais!

Leia Mais

Conheça mais sobre a Black List!

Problemas com ligações indesejadas é um caso antigo. Para conter esse tipo de adversidade e descomplicar a rotina das organizações, a Total IP desenvolveu uma ferramenta chamada Black List. Leia esta matéria e entenda um pouco mais sobre a facilidade!

Leia Mais

Sorria: sua ligação está sendo gravada!

*Por Ariane Abreu

Desde 31 de julho de 2008, o Decreto nº 6.523 já recomendava aos SACs a possibilidade do cliente de TV por assinatura, Internet, celular e telefone, recuperar o áudio das conversas realizadas por qualquer motivo, pelo prazo mínimo de 90 dias. Ou seja: as empresas do setor, a partir de então, seriam obrigadas a gravar as ligações.

Leia Mais

Black list neles!

Quem nunca recebeu uma ligação por engano com oferta de produtos e serviços, atire a primeira pedra! O procedimento é muito comum, mas desde 2009, o consumidor já pode agir contra essa perturbação recorrente. Quem desrespeitar as normas, pode receber uma multa vultuosa. Saiba como agir, seja você consumidor ou empresa de televendas!

Leia Mais

Total IP explica: Black List e White List

Administrar um mailing nem sempre é uma tarefa fácil. Um pequeno descuido já pode fazer listas inteiras de contatos receberem informações inadequadas ou até mesmo confidenciais. Para empresas de call centers, todo cuidado se faz necessário. Afinal, ligações erradas são sinônimo de prejuízo. Porém, como evitar esse problema?

Leia Mais

Atenção com ofertas recusadas evita problemas com o consumidor

Black List impede ligações para clientes insatisfeitos

Insistir no contato com uma pessoa assumidamente desinteressada em um produto ou serviço ofertado pode causar descontentamento. Ou pior: uma manifestação nas redes sociais ou no ReclameAqui. Nenhuma empresa gostaria de contar com essa publicidade negativa ameaçando a sua imagem, não é mesmo?

Leia Mais

Total IP explica: Listas

Descubra os conceitos de Mailing, Black list e White list

O setor de contact center é cheio de termos técnicos, muitos deles provenientes da língua inglesa. Para te ajudar a entender um pouco mais desse universo, a Total IP explica alguns deles. Abaixo estão as definições de três listagens utilizadas em operações:

Leia Mais