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Publicado em 08/11/2016 14h16

Operador de contact center: profissão em extinção?

*Por Ariane Abreu Recentemente, diversas pesquisas de mercado vêm demonstrando uma das principais tendências dos contact centers: o atendimento automatizado. Além de proporcionar redução de custo e aumento de produtividade, [...]

Publicado em 24/05/2016 07h00

Número de operadores deve crescer 2% até 2019

Boa notícia para quem pretende seguir carreira em um contact center! O número de operadores deve crescer até 2019 em escala mundial, significando uma ótima oportunidade de trabalho para ingressar no primeiro emprego ou até mesmo mudar de área. [...]

Publicado em 08/10/2015 07h00

Total IP News – Edição Outubro

A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de outubro, teremos os seguintes temas: [...]

Publicado em 12/01/2015 07h00

Novo salário mínimo para operador de telemarketing

Conhecida por oferecer a primeira oportunidade de trabalho a milhares de jovens no país, a profissão de operador de telemarketing acaba de ganhar mais um capítulo positivo em sua história. Entenda mais sobre o assunto e motive-se para começar sua carreira! [...]

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