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A situação parece estar complicada para quem pretende fazer grandes vendas no Natal. Muitos brasileiros não conseguiram limpar o seu nome para realizar as tão esperadas compras de final de ano. Veja algumas dicas para melhorar as negociações da sua empresa de recuperação de crédito e cobrança!
Segundo dados do SPC, o número de dívidas renegociadas caiu 1,66% em agosto, calculado a partir das exclusões dos registros de inadimplência. Em julho, a alta foi de 0,97%. “Os indicadores refletem as condições menos favoráveis da atividade econômica tanto para o consumo quanto para a quitação de dívidas. Esse cenário é impactado negativamente pela manutenção dos juros e da inflação em patamares elevados e pelo enfraquecimento do mercado de trabalho”, afirmou a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
Os números refletem uma queda na recuperação de crédito em um período onde ele normalmente cresce. A Total IP – líder em solução de voz para call center – possui diversas alternativas para melhorar o trabalho das empresas de cobrança.
O Discador, por exemplo, possui três modalidades: Preditivo, Power e Preview. Eles potencializam a eficiência do colaborador, pois somente as ligações com “alô” são transferidas para os atendentes. Além disso, há o agendamento de Campanha e o resultado por cliente e por ligação.
Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, Bilhetador e Tarifador.
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