FAQ / Telemarketing

O que é Telemarketing?

Designa a promoção de venda de produtos e serviços por telefone. Originado como forma de contato ativo das empresas com potenciais clientes, evoluiu e passou também a receber chamadas de pessoas interessadas em ofertas.

Como essa operação funciona?

Uma equipe de agentes trabalha em regime ativo, somente efetuando ligações com o objetivo de divulgar algum produto ou serviço.

Qual o objetivo do telemarketing?

Servir como canal de comunicação, integrado ao processamento de dados, contribuindo para a otimização de estratégias de relacionamento, marketing e vendas.

Empresas de quais segmentos utilizam esse modelo?

Qualquer empresa com braço de vendas pode utilizar uma central para ampliar seu alcance.

Quais são as vantagens?

– Divulgação massificada para promover seu produto ou serviço;

– Facilidade de comunicação do cliente com a empresa;

– Redução de dependência com vendedores externos;

– Otimização da mão de obra com processos de discagem automática.