FAQ / PABX IP

O que é PABX IP?

Sistema de telefonia responsável por fornecer ligações por meio da rede de dados IP. As conversas são enviadas em forma de pacotes de dados sobre a rede.  Tem a função de comutar chamadas locais sobre a rede de dados interna da empresa. Dessa forma, todos os colaboradores compartilham as mesmas linhas telefônicas externas.

O que significa?

PABX – Private Automatic Branch Exchange

IP – Internet Protocol

Como é composto o sistema?

É constituído por um servidor e um ou mais telefones IP ou softphones – aplicativos responsáveis por possibilitar realização de chamadas pelo computador.

Quais são os benefícios?

Dentre os principais, pode-se destacar a escalabilidade, relacionada à facilidade de expansão e de implementação de novas aplicações integradas. Também reduz o custo das ligações, por utilizar provedores da Internet como meios de transmissão em uma única infraestrutura.   Além de oferecer mobilidade, pois é possível acessar seu ramal de qualquer lugar do mundo.

Quais ferramentas são agregadas a essa solução?

Possui vários recursos, tais como: Siga-me, DAC, URA, discadores automáticos, tarifador, gravação de voz e tela, integração de filiais, gestão de chips por operadora.