FAQ / Discador Preditivo Plus

O que é?

A modalidade Preditivo Plus tem como função estabelecer um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia.

Como funciona?

No Preditivo, calcula-se a quantidade de disparos entre o tempo médio de atendimento de cada operador e o número de ligações atribuídas a eles. No Preditivo Plus, é estabelecido um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia. Nessa modalidade, é o sistema quem determina quando um operador estará disponível, de acordo com o intervalo estabelecido pelo gestor, mantendo sempre o total de ocupação da equipe.

Quais são os benefícios?

O discador diminui o tempo ocioso e otimiza os ganhos. Sua configuração mantém 100% da operação trabalhando grandes mailings com eficiência. A produtividade é potencializada, possibilitando mais acordos e cumprimento de metas.