05-06-17 | Administradores

Precisamos falar sobre telemarketing!
Baseado em minha experiência como ex-supervisora de telemarketing e atual diretora comercial, deixa dicas para sua operação bater as metas!

Nos últimos dias, o setor de televendas ganhou destaque na grande imprensa, mas o motivo não foi animador. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei 13.226/08, instituindo o “Cadastro para o Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing”. Quem registra seus dados pessoais neste site, não pode ser incomodado.

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01-06-17 | Cecob

Recuperação de crédito deve crescer 9% em 2017

Desde o início de março, milhares de brasileiros adquiriram o direito de resgatar integralmente seu fundo de garantia de contas inativas. A injeção de renda extra anima os diversos setores da economia a se recuperar da crise, pelo menos parcialmente. No entanto, qual seria o real destino do montante?

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23-05-17 | Segs

Congresso VTEX Day discute o omnichannel no varejo
Total IP tem como destaque o Agente Virtual

Em meio ao cenário de crise econômica, o mercado de varejo espera recuperar a confiança e os investimentos ainda em 2017. Um dos meios para conseguir tal objetivo é investir em tecnologia da comunicação, aumentando a produtividade e reduzindo custos das operações. Para quem quiser se aprofundar no assunto, a capital paulista oferece o congresso ideal.

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18-05-17 | Blog Televendas e Cobrança

A solução pode estar nos robôs?

Recentemente, Bill Gates, cofundador da Microsoft, concedeu entrevista ao site Quartz propondo a ideia de “taxar” robôs para não diminuir a arrecadação do governo. Apesar de ninguém gostar de pagar impostos (e eu me incluo nesta lista), sou favorável ao conceito de encontrar outra forma de colaboração social. Porém, taxar máquinas?

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18-05-17 | Blog Televendas e Cobrança

A solução pode estar nos robôs?

Recentemente, Bill Gates, cofundador da Microsoft, concedeu entrevista ao site Quartz propondo a ideia de “taxar” robôs para não diminuir a arrecadação do governo. Apesar de ninguém gostar de pagar impostos (e eu me incluo nesta lista), sou favorável ao conceito de encontrar outra forma de colaboração social. Porém, taxar máquinas?

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17-05-17 | TV Cultura

Atividade física tem os mesmos estímulos de uma xícara de café

Segundo um estudo realizado pela Universidade da Geórgia, nos EUA, subir uma escada por dez minutos tem os mesmos efeitos da cafeína. Gabriel Melo, Desenvolvedor da Total IP, contou sua experiência como amante da bebida.

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17-05-17 | TV Cultura

Atividade física tem os mesmos estímulos de uma xícara de café

Segundo um estudo realizado pela Universidade da Geórgia, nos EUA, subir uma escada por dez minutos tem os mesmos efeitos da cafeína. Gabriel Melo, Desenvolvedor da Total IP, contou sua experiência como amante da bebida.

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15-05-17 | MTI Tecnologia

Na mesma semana, Cards Payment e Summit Febraban oferecem conhecimento sobre tecnologia no atendimento
Total IP participa de ambos os congressos na capital paulista.

Em 1983, surgiram os primeiros caixas eletrônicos no Brasil. A “agência de apenas dois metros quadrados” foi o grande acontecimento da época. Mais de 30 anos depois, a tecnologia nesse setor continua avançando concomitantemente com os hábitos das novas gerações, tornando a experiência do cliente o maior desafio para as corporações. Afinal, o que os consumidores esperam de um bom atendimento?

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15-05-17 | MTI Tecnologia

Na mesma semana, Cards Payment e Summit Febraban oferecem conhecimento sobre tecnologia no atendimento
Total IP participa de ambos os congressos na capital paulista.

Em 1983, surgiram os primeiros caixas eletrônicos no Brasil. A “agência de apenas dois metros quadrados” foi o grande acontecimento da época. Mais de 30 anos depois, a tecnologia nesse setor continua avançando concomitantemente com os hábitos das novas gerações, tornando a experiência do cliente o maior desafio para as corporações. Afinal, o que os consumidores esperam de um bom atendimento?

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12-05-17 | Blog Televendas e Cobrança

Dia das Mães: Executivas do setor dão lição de como conciliar filhos e carreira

Mais que um sonho comum à maioria das mulheres, a maternidade é também um divisor de águas na vida delas. Afinal, junto com o bebê também nasce uma nova mulher, que passa a ter mais responsabilidades, mais receios e novas necessidades. Entre elas, a de ter uma agenda mais flexível e carga horária menor, a fim de ter tempo para dedicar aos filhos.

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