Aumente a produtividade de sua operação

Sua operação de cobrança ou recuperação de crédito ainda trabalha de maneira manual? Não perca tempo! Com a solução Total IP, sua empresa não só aumenta a produtividade, como também reduz os custos. Saiba mais!

Abrir a tela do CRM com os números do cliente. Decorar o número. Digitar o número no softphone. O passo a passo de um operador leva, em média, sete segundos. Isso se não houver nenhum erro ou telefone inexistente. Agora faça as contas de quanto tempo ele “perde” em uma semana de trabalho. Chega a superar o intervalo do “cafezinho”. Ficou surpreso?

Com o discador da Total IP, essa ação acontece automaticamente, otimizando o desempenho de toda a equipe. A solução elimina as três primeiras etapas improdutivas de uma operação: a busca de um cliente, a discagem e o contato não efetivo (não atende, ocupado, números inválidos e secretária eletrônica). Aqui, a economia já começa!

“Isso sem contar a Gestão de Chips por Operadora! Hoje, é muito comum conseguir fazer ligações de graça ou com a tarifa reduzida. Com o software da Total IP, a operadora do número a ser discado é previamente identificada e a ligação é feita pelo mesmo chip”, reforça Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.

Outras opções incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Campanhas, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS, ASR, Bilhetador e Tarifador.

Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.